CURSO
Whatsapp Business para mejorar la comunicación con los clientes
(CTRD0018)
Objetivos del curso
Identificar las características generales de WHATSAPP BUSINESS y conocer las mejores estrategias para la empresa.
DURACIÓN: 12H
HORARIO
- Inicio: Próximamente
- Fin:
- Horario: Libre 24/7 (tutorías) de 00:00 a 00:00
- Modalidad: Online (teleformación)
TEMARIO
- Identificación de Whatsapp Business
- Conceptualización de Whatsapp Business y diferencias con Whatsapp
- Visión actual y uso del Whatsapp Business: implementación paso a paso
- Especificación de los contenidos de la herramienta y usos
- Definición de las dinámicas de mensajes de bienvenida/disponibilidad, respuestas rápidas, etiquetas, listas de difusión y autorrespondedores
- Identificación de la normativa sobre protección de datos y comunicaciones comerciales.
- Descripción de los principios básicos del Whatsapp Business como herramienta de marketing
- Principios de la difusión del canal de Whatsapp Business
- Proceso de inserción en una web de un botón de WhatsApp
- Ejemplos de uso de mensajes comerciales y de atención al cliente
¡Infórmate sin compromiso!
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